В видеочате не работает камера: Не работает камера в видео чате Инстаграм — Redmi Note 7 — Mi Community

Содержание

Как включить, выключить камеру в инстаграме

Инстаграм – одна из самых популярных соцсетей в наше время. Она идеальна для тех, кто любит снимать видео и фотографировать, а также делиться своими снимками с миром. В этом приложении много функций, и часто бывает сложно разобраться с тем, как настроить ту или иную из них. В этой статье разберем, как включать и выключать функцию камеры в Инстаграм.

Как включить/выключить камеру в инстаграм?

Если при попытке снять видео через Инстаграм, программа выдает какую то ошибку, например: “ошибка при подключении камеры”, то первое, что нужно сделать – это проверить, открыт ли приложению доступ к камере.

Чтобы разрешить доступ к камере приложению, нужно открыть настройки на смартфоне, найти там иконку Инстаграм и зайти в подменю. Рядом со словом “камера” активируем бегунок, чтобы он стал зеленым. Если необходимо запретить доступ к камере, просто деактивируем эту функцию таким же образом, передвинув курсор. На IPhone это будет выглядеть примерно так, как на скриншотах ниже.

Что делать, если доступ открыт, а камера все равно не работает?

Если проблема не решилась, то нужно продолжать искать ее причины вне Инстаграма.

Для начала проверьте, работает ли камера сама по себе и в других приложениях. Можно скачать специальную программу для этого, например, Camera360, OpenCamera и т. д.

Если при проверке обнаружилась проблема, то нужно зайти в «настройки» -> «приложения» -> «камеры», а затем очистить кэш, удалить все обновления и скачать их заново. После этого нужно проверить камеру в работе. Также может помочь переустановка драйверов. Если проблема именно с камерой, то следует обратиться в сервисный центр.

Если камера работает хорошо сама по себе и не глючит в других приложениях, то, возможно, проблема кроется в несовместимости приложений. Бывает так, что программы, также использующие камеру, конфликтуют между собой. Можно попробовать поочередно удалять их и проверять, не решилась ли проблема.

Иногда возникает ситуация, что доступ к камере в настройках открыт, но снять видео все равно не получается. Например, такая проблема очень распространена на телефона Redmi Note 7. Здесь, возможно, сможет помочь переустановка программы, перепрошивка гаджета или простая перезагрузка. Если и это не помогло, вероятнее всего, – нет совместимости камеры и приложения. Такое случается из-за обновлений системы. В таком случае нужно просто дождаться, пока разработчики выпустят совместимое обновление приложения. Что означает зеленое сердечко смотрите у нас в блоге.

Чат рулетка почему не работает камера: что делать — МирДоступа

Расскажем почему не работает камера в чат рулетке…

Вопрос чат рулетка почему не работает камера далеко не всегда свидетельствует о поломке самой вебки. Чаще всего причиной являются программные неисправности. В редких случаях — речь идет о неработоспособности самого устройства.

Первым делом необходимо открыть настройки и в пункте «Конфиденциальность» отметить чекбокс «Разрешить». Если веб-камера всё равно не работает в чат рулетке необходимо проверить веб камеру с другим компьютерам

Если изображение не появляется значит причину следует искать в самом устройстве. Ремонт веб-камеры чаще всего нецелесообразен — проще купить новое устройство.

С помощью «Диспетчера Задач» необходимо убедиться в том, что система корректно опознаёт устройство. Для этого проверяем раздел «Веб-камеры и другие устройства»;

Если нет изображения, то возможно, что какая-то другая программа использует веб-камеру в данный момент. Если веб-камера занята, то изображение в чат-рулетке отображаться не будет.

Рекомендуется обновить браузер и Adobe Flash Player. Следует переустановить драйвер веб-камеры — В некоторых случаях именно он является причиной сбоя

Выполнив все действия описанные выше решить проблему с отсутствием в чат рулетке не составит труда. Допускается небольшая вероятность того, что причина отсутствия видео заключается в аппаратной поломке веб-камеры.

Проблема с отсутствием видео в чат-рулетке часто появляется когда используется несколько камер одновременно. Например — если задействована вебка ноутбука и внешняя веб-камера

В случае одновременного использования нескольких камер необходимо выбрать нужную веб-камеру в «Настройках».   Так решается проблема чат рулетка почему не работает камера.

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Как включить камеру в Инстаграме: как настроить на андроиде

Социальная сеть Instagram даёт возможность снимать и редактировать свои Истории через приложение. Вопросы, как включить камеру в Инстаграме, возникают у многих пользователей кто знакомится с данной соцсетью.

Обычная съёмка

Для запуска Сторис нужно открыть камеру нажав на значок, который расположен слева в верхнем углу или движением вправо. У камеры есть несколько режимов и особенностей. Изначально, запускается обычная съёмка. Можно переключаться с основной камеры на фронтальную. Двойным нажатием по экрану или кликом на круг из стрелок внизу, с правой стороны. Одно короткое касание круглой кнопки в центре, создаёт фотографии. Чтобы снять видео, длительностью 15 секунд, нужно долгое нажатие, а для приближения объекта, необходимо удерживать кнопку и переместить её вверх. Есть возможность наложить фильтр, эффекты применяются движением влево или вправо.

Если нужно отправить снимок в ленту, то это можно сделать, кликнув по кнопке «Ваша история», которая находится по центру, внизу кадра. При нажатии кнопки «Сохранить», расположенной слева внизу, происходит загрузка фотографий со всеми изменениями из Инстаграма на телефон. Воспользовавшись пунктом «Получатели», можно создать список адресатов, это удобно, если не хочется делиться фото со всеми подряд, в этом случае оно будет отправлено в Директ только избранным.

В приложении есть и другие режимы съёмки, они располагаются под кнопкой камеры.

Boomerang

Эта функция создаёт аналог живых фотографий, которые представляют собой короткие, непрерывно воспроизводящиеся ролики, состоящие из серии снимков. Кадры, идут один за другим, проигрываются от начала до конца и обратно. «Бумеранги» уже теряют свою актуальность, но некоторые пользователи до сих пор любят снимать их и придумывать свежие идеи.

Superzoom

Выяснив, как включить камеру в Инстаграме, можно в этом режиме снять драматические видео, длительностью 3 секунды. Здесь есть функция приближения камеры и музыка. А также несколько вариантов съёмки, от самых романтичных до пугающе-трагичных.

Обратная съёмка

Это опция для создания видеороликов, которые воспроизводятся задом наперёд. Довольно неплохая идея, чтобы сделать свои публикации разнообразными.

Свободные руки

В этом режиме достаточно одного нажатия, чтобы запустить съёмку, длительностью 15 секунд. При этом держать кнопку записи не нужно, это очень удобно.

Текст

Позволяет добавить информацию, состоящую из текста в Истории. Можно выбрать понравившийся шрифт, для переключения между ними достаточно прикоснуться к названию выбранного шрифта наверху экрана. А кликнув на кнопку отображающую цвет фона, которая расположена внизу слева, можно его поменять.

Прямой эфир

С этой функцией можно записывать Stories в реальном времени, общаться со своей аудиторией, получать моментальные отклики. Но время эфира ограничено, он длиться не более 60 минут. Зато пользователи могут видеть комментарии и лайки записи на экране, которые приходят во время неё. Начать эфир очень просто, используйте камеру Инстаграм, как включить читайте дальше. Прежде всего, включается нужный режим, после этого появится надпись — «В эфир». Все подписчики, которые будут онлайн, узнают о запуске трансляции из пришедшего уведомления.

Во время проведения эфира можно написать сообщение и прикрепить его на экране. Помимо этого, можно выключить комментирование для всех пользователей, выбрав опцию «Выключить комментарии». Ещё одна функция трансляции —  это проведение её вместе с другими пользователями.

Для закрытия трансляции, нужно выбрать «Завершить» и подтвердить это действие. При активации пункта «Сохранить», будет скачана запись без лайков и комментариев, но материал не пропадёт. Его можно будет посмотреть ещё 24 часа. А если трансляцию не сохранять, то через сутки она будет удалена, без возможности восстановления.

Фокус

Совершенно новый режим, который позволяет делать фотографии и видео высокого качества с помощью камеры Инстаграм. Он фокусирует изображение на лице, а фон при этом размыт. Фокус доступен на следующих устройствах: iPhone 6s, 6s +, 7, 7+, 8, 8+ и X, а также на некоторых устройствах Android. Чтобы им воспользоваться нужно:

  1. Обновить Инстаграм до последней версии.
  2. Открыть камеру в этом приложении, найти режим «Фокус» между «Бумерангом» и «Суперзумом», под значком записи.
  3. Нажать «Фокус», а затем навести телефон на лицо друга или включить фронтальную камеру, чтобы сделать селфи.
  4. Как только кто-то появится в кадре, он станет чётким, а фон будет слегка размытым.
  5. Сделать фото или снять видео.
  6. Применить любые фильтры, наклейки, текст и добавить изображение в свои истории.

Маски

Эта функция создаёт визуальные фильтры, которые позволяют обрабатывать лица, делая Stories ещё оригинальнее и смешнее. Она доступна практически во всех режимах съёмки, для запуска нужно нажать на смайлик с правой стороны от кнопки записи, после этого останется выбрать понравившуюся маску. Они могут самостоятельно меняться при изменении расположения камеры, окружающего пространства, мимики человека.

Также читайте: Как сделать меню в Инстаграм — советы

Проблемы с камерой на телефонах Android

Если владельцы этих гаджетов уже знают, как включить камеру в Инстаграме на Андроиде, но иконки добавления видеоролика нет, значит нужно обновить операционную систему устройства. Если после установки более свежей ОС, а также последней версии приложения инстаграм значок не появляется, то устройство устарело и снять видео не получится.

Еще одна проблема более распространённая и связана с тем, что при добавлении видео у него отсутствует звук, ролик тормозит, плохо воспроизводится. Эта проблема успешно решается обновлением приложения Инстаграм.

Многих интересует — как настроить камеру в Инстаграме, если снимки получаются лесенками? Для этого нужно зайти в настройки приложения: «Личный профиль» — «Настройки» — «Приложения» — «Расширенные функции». И убрать галочку с пункта «Использовать высококачественную обработку изображения»

Видеообзор:

Все полезное о Инстаграм — instagramer. info

Официальный сайт — www.instagram.com

Ваша веб-камера не работает с Google Hangouts? Вот что делать

Google Hangouts – это отличное место, где можно пообщаться и пообщаться с друзьями, семьей и коллегами. Он предлагает высококачественные функции видеосвязи, хотя иногда могут возникать проблемы с веб-камерой.

Если ваша веб-камера не работает в Google Hangouts, вы попали в нужное место. Не беспокойтесь, потому что мы покажем вам самые быстрые и эффективные решения этой проблемы. Возможно, аппаратный сбой вашей веб-камеры, но, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением.

Настройте параметры видеовстреч

Поскольку это статья по устранению неполадок в Google Hangouts, сначала рассмотрим конфигурацию Hangouts. Даже если это кажется очевидным, проверьте, правильно ли вы выбрали веб-камеру и другие устройства в настройках Hangouts:

  1. Посетите Google Hangouts и войдите в свою учетную запись Google.
  2. Начните новый разговор с домашней страницы. Введите имя контакта и начните видеозвонок с ним.
  3. Выберите меню «Настройки» в верхней части видеочата.
  4. Проверьте, правильно ли выбрана веб-камера. Если это не работает, вы не сможете увидеть видео-канал.
  5. Вы также можете проверить динамики и микрофон во время видеовызова. Этот шаг не является обязательным, так как мы имеем дело с проблемами веб-камеры здесь.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с веб-камерой, вы также можете попытаться завершить видеозвонок и снова позвонить своему контакту. Это может решить проблему. Конечно, проблема может быть связана с другим человеком, его оборудованием или даже приложением Hangouts. Спросите их, все ли в порядке с их стороны.

Проверьте свою веб-камеру и подключение к Интернету

Вот несколько общих советов, которые вы можете использовать для решения любых проблем с веб-камерой. Всегда проверяйте, работает ли ваша веб-камера, прежде чем использовать ее в Google Hangouts. Снимите крышку камеры (или затвор) и проверьте, правильно ли USB-кабель вставлен в соответствующий разъем на вашем компьютере.

Затем протестируйте веб-камеру с помощью основного приложения «Камера» на своем устройстве. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия драйвера для веб-камеры. Вы можете загрузить его вручную с помощью диспетчера устройств (в Windows) или использовать веб-сайт производителя, чтобы найти и загрузить обновление.

Установка драйвера, независимо от используемого вами метода, должна быть простой. Перезагрузите компьютер после этого. Убедитесь, что ваше устройство подключено к Интернету. Проверьте ваш роутер и модем и убедитесь, что все работает как надо.

Медленное подключение к Интернету также может повлиять на качество видео в Google Hangouts. Поговорите с вашим провайдером, если по этой причине ваша веб-камера не работает.

Перезапуск и обновление Золотой

Быстрый перезапуск может решить многие проблемы. Сначала перезагрузите компьютер. Затем вернитесь к https://hangouts.google.com/ и посмотрите, работает ли ваша веб-камера. Если вы используете приложение Hangouts и ваша мобильная камера не работает, попробуйте принудительно закрыть приложение и запустить его снова.

В этом случае также учитывайте обновления программного обеспечения. Вот прямые ссылки на Google Play магазин а также Apple App Store, Вы можете использовать их, чтобы получить последнюю версию приложения. Кроме того, целесообразно разрешить автоматическое обновление.

Завершение работы других приложений

Обратите внимание, что некоторые другие приложения могут использовать вашу камеру, и это может быть причиной того, что она не работает в Google Hangouts. Вы можете исправить это быстро, закрыв все приложения, которые могут помешать. На компьютере с Windows вашим лучшим союзником будет диспетчер задач. Используйте его, чтобы завершить все активные процессы приложений, которые имеют доступ к вашей веб-камере.

На мобильных устройствах вы можете закрыть приложения, используя функцию принудительной остановки. Вы также можете попытаться принудительно остановить Google Hangouts и перезапустить приложение.

Предоставьте доступ к Google Hangouts

Google Hangouts не может позволить вам использовать видеочат, если вы не разрешаете ему доступ к веб-камере. Вот как это сделать в вашем браузере:

  1. Нажмите на приглашение (Камера заблокирована) в верхнем правом углу страницы Hangouts.
  2. Разрешите Google Hangouts доступ к вашей веб-камере.
  3. Нажмите Готово.

Если вы являетесь пользователем Google Chrome, вот исправление веб-камеры, которое вы можете использовать:

  1. Откройте Chrome и нажмите «Еще» (три вертикальные точки в правом верхнем углу экрана).
  2. Выберите «Настройки» и выберите вкладку «Конфиденциальность и безопасность».
  3. Затем нажмите на Настройки сайта.
  4. Далее выберите настройки камеры.
  5. Убедитесь, что веб-сайт Google Hangouts находится в разделе «Разрешить».

Готов к видеовстрече

В Google Hangouts не должно возникнуть никаких проблем. Обратите внимание, что вы можете связаться с их служба поддержки Команда в любое время, если у вас есть какие-либо вопросы.

Вам удалось решить проблему с веб-камерой с помощью наших советов? Какое решение помогло вам? Существуют ли какие-либо другие приложения, которые доставляют вам неудобства с вашей веб-камерой? Дайте нам знать в комментариях ниже.



Post Views:
0

Что делать, если в Zoom не работает камера

Zoom – одно из самых популярных приложений для видеоконференций, им часто пользуются компании, организующие сотрудникам удалённую работу, преподаватели различных курсов и ведущие вебинаров. При всех плюсах программы её нельзя назвать беспроблемной: периодически случаются какие-нибудь неполадки, зависящие не только от неё самой, но и от системы в целом. В данной статье мы рассмотрим случай, когда отказывается функционировать веб-камера.

Почему Zoom не видит камеру

Если в Zoom не работает (или работает с перебоями) камера, этому может быть несколько причин:

  1. Система не видит оборудование, не воспринимает подключенное устройство.
  2. Давно не устанавливались свежие обновления для Windows 7, 8 или 10.
  3. Произошёл небольшой программный сбой, требуется перезагрузка (особенно часто такое случается, когда вы оставляете приложение работать и долго не используете).
  4. Сломалась веб-камера.
  5. Zoom пора обновить.
  6. Одновременно с Zoom функционируют другие приложения, которым тоже требуется оптическое передающее устройство.
  7. Вы запретили доступ к вебке, и за этим следит антивирус.
  8. У вас компьютер или ноутбук от Lenovo (требуется специальное разрешение, вот почему изображение не появляется автоматически).

Настройка камеры на ноутбуке или компьютере

Давайте попробуем разобраться, как включить и настроить видеотрансляцию на ноутбуке или компьютере. Первым делом перезапустите приложение. Если это не помогло, переходите к более серьёзным мерам:

  1. Попробуйте открыть другую программу с видеочатом и проверить, есть ли изображение. Так вы поймёте, в чём проблема: в камере или программном обеспечении. Проверьте целостность стекла, провода и USB-разъёма.
  2. Нажмите значок «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите «Диспетчер устройств». Найдите в списке название вашего оборудования и кликните по нему правой кнопкой мыши. Остановитесь на пункте «Обновить драйверы». Подождите, пока этот процесс завершится, а затем снова выйдите в эфир Zoom и посмотрите, исчезла ли неполадка.
  3. Запустите ваш антивирус и посмотрите, не запрещали ли вы приложениям использование камеры – такое тоже часто бывает. Отмените данное правило, разрешите доступ к оборудованию.
  4. Посетите «Центр обновлений Windows» в «Панели управления» и установите все необходимые пакеты. Это может занять много времени, особенно, если вы давно игнорировали уведомления.
  5. Закройте все чаты, где возможны видеозвонки: WhatsApp, Skype, Viber и т. д. Они могут сосредоточить всё внимание камеры на себе, и тогда она не сработает в «Зуме». Обязательно откройте «Диспетчер задач» (Ctrl+ Alt + Delete) и посмотрите процессы: иногда мессенджеры проявляют самостоятельность и включаются сами.
  6. Зайдите в «Панель управления» – «Устройства и принтеры», найдите камеру, кликните по ней правой кнопкой и выберите «Удалить». После этого подключите оборудование заново и следуйте инструкции по настройке. ОС должна вновь начать обнаруживать вебку.
  7. Компьютеры Леново требуют особых указаний по использованию вебки. Нажмите на клавиатуре значок «Виндовс» и впишите в строку Lenovo. Вам нужно приложение Lenovo Vantage – Hardware Setting – Audio And Video. Уберите отметку с пункта, который предлагает отключать камеру.
  8. Обновите Zoom до актуальной версии. Текущую можно посмотреть в общем списке в «Панели управления».

Если проблема так и не исчезла, стоит обратиться в службу поддержки Зум, сделав скриншоты и описав происходящее максимально подробно. Специалистам могут потребоваться сведения об ОС вашего ПК. Их можно найти по пути: «Компьютер» – «Свойства системы» (вкладка вверху).

Отключение камеры

Бывает и совершенно обратная ситуация: нужно отключить камеру, чтобы присутствующие видели только лектора, но вы не знаете, как это сделать.

Если вы используете скачанное приложение:

  1. Присоединитесь к видеочату.
  2. Внизу слева нажмите значок камеры и выключите её.

Если вам дали ссылку на веб-версию:

  1. В адресной строке, где прописан домен сайта Zoom, нажмите значок замочка.
  2. Выберите в меню «Настройка сайта».
  3. Откройте раздел «Разрешения» и выберите «Заблокировать камеру».

Самым простым выходом из положения может стать физическое отключение вебки, если она является съёмным дополнительным оборудованием.

Как включить камеру в чат рулетке, как настроить веб камеру в чат рулетке

Чат рулетка — это прежде всего видео чат. То есть это сервис, где происходит общение людей с показом их онлайн. Поэтому очень важно, чтобы в чатрулетте была включена и настроена веб-камера. С обеих сторон, естественно. Многие посетители нашего веб чата принципиально не общаются с людьми, которые не хотят показывать своё лицо. И мы в этом им помогаем. Наш чатрулет имеет функцию ««Находить только лица». Если её активировать, то вебчат будет вас соединять с посетителями, которые выполнили два условия:

  • Включили свою веб-камеру.
  • Направили её себе на лицо.

И так же, естественно, могут поступить другие посетители нашего видеочата. Так что, заходя в чат рулет, включайте веб-камеру. Но иногда некоторые пользователи не знают, как это сделать. В этой статье мы расскажем, как включить камеру в чат рулетке.

В большинстве случаев, если вы зашли в нашу чат рулетку, то ваша вебкамера включится автоматически. То есть в соответствующем окне вы увидите своё изображение. Если этого не произошло, зайдите в настройки (кликнуть по «шестерёнке»). Там найдите пункт меню «Конфиденциальность» и поставьте галочку напротив «Разрешить». Если по технической части с вашей камерой всё в порядке, то вы должны увидеть своё изображение. А если этого всё же не произошло? Как включить веб камеру в чат рулетке в таком случае?

Причин, почему вы продолжаете видеть чёрный экран, несколько:

  1. Веб-камера в вашем ноутбуке просто выключена. В разных моделях она включается по-разному, и эту информацию очень легко найти в интернете.
  2. Веб-камера не подсоединена к компьютеру или не работает USB-разъём (для ПК). Необходимо подключить веб-камеру или попробовать использовать другой USB-разъём.
  3. Веб камера занята другим приложением. Это может быть Skype, «Mail.Ru Агент» и тому подобные. Его необходимо выключить. Правда, иногда очень трудно понять, какая именно программа использует веб-камеру. В этом случае необходимо скачать программу Process Explorer (бесплатно), затем через диспетчер устройств найти веб-камеру, дважды по ней щёлкнуть и выбрать меню «Сведения». Там будет строчка «Значение». Необходимо скопировать выражение в ней, вставить  в поисковую строку Process Explorer, и вам будет указан процесс, который в данный момент использует веб-камеру.
  4. Компьютер не видит камеру. Это легко можно установить, зайдя в диспетчер устройств и посмотрев, что есть в пункте «Устройство обработки изображений». В подпункте должно быть написано что-то типа «USB-видеоустройство». Если нет, переустановите драйвер, скачав его с официального сайта производителя веб-камеры или ноутбука.
  5. Виновато «железо», то есть техническая неисправность в самой веб-камере. В этом случае её необходимо просто заменить.

Если после всех изложенных выше рекомендаций у вас всё равно чёрный экран в видеочате, и вы не знаете, как включить видео в чат рулетке, обратитесь в нашу техническую поддержку.

Иногда у пользователей возникает необходимость переключиться между разными веб-камерами. Например, на камеру с лучшей разрешающей способностью. Как поменять камеру? Зайдите в настройки, кликните по значку камеры, появится список всех камер. Вам останется только выбрать нужную, и можно наслаждаться общением.

Чат рулетка камера не работает или занята, чат рулетка не видит камеру

Чат рулетка собирает на своих просторах людей, которые идут в ногу со временем и используют возможности Всемирной паутины для онлайн-общения. Попадая в видеочат, вы имеете возможность связаться, встретиться и познакомиться с пользователями из разных уголков нашей большой планеты.

Для того чтобы ваше общение было полноценным и собеседники вас видели, необходимо подключить соответствующее оборудование. Рассмотрим, как включить веб-камеру в чат рулетке:
1. Пройдите пошаговую инструкцию регистрации в вебчате и убедитесь, что ваша веб-камера в рабочем состоянии. Проверьте, подключена ли она к компьютеру.
2. Установите последнюю версию Adobe Flash Player, если она до сих пор не была установлена.
3. Включите и настройте чатрулет. Нажмите на кнопку «Включить камеру». В выпавшем меню кликните на кнопку «Разрешить». После этих манипуляций веб-камера должна включиться, в результате чего вы увидите своё изображение.
4. Если всё работает правильно, значит, вы освоили, как включить видео в чат рулетке, и можете переходить к поиску собеседников.

Случается так, что, находясь в аккаунте веб чата, вы могли обнаружить некоторые неполадки в работе вашей камеры. Не следует огорчаться. Рассмотрим причины, по которым компьютер не видит камеру или она не работает в видеочате:

  • если вы прошли регистрацию в русской чатрулетке онлайн, подключили свою веб-камеру, но трансляция не началась, проверьте настройки браузера и дайте разрешение на использование вашей камеры;
  • слабая скорость интернет-соединения также может служить причиной неполадки, поэтому убедитесь, что интернет работает достаточно быстро;
  • перезагрузите компьютер: возможно, процессор излишне загружен, в результате чего камера в чат рулет не может включиться;
  • если на компьютере или другом устройстве несколько камер, укажите, которую из них вы желаете использовать; возможно, она неисправна и вы не знаете, как поменять камеру, — не стоит волноваться, просто переключитесь на другую и попробуйте запустить трансляцию;
  • для новой веб-камеры, которая до сих пор не была подключена к компьютеру, необходимо установить драйверы; это же нужно сделать, если вы недавно переустановили операционную систему;
  • чат рулетка не видит камеру (или пишет, что камера занята), потому что она может использоваться другими программами, закройте все программы и попробуйте ещё раз включить свою вебку;
  • Попробуйте обновить свой браузер;
  • если проблема остаётся актуальной, попробуйте войти при помощи другого браузера.

Когда у вас возникнут подобные ситуации, то владея предоставленной информацией, вы с лёгкостью поймёте, как включить камеру в чат рулетке и настроить её для последующего общения.

Как исправить проблемы с изображением или звуком в видеочате

(Изображение: Shutterstock)

Благодаря пандемии COVID-19 видеозвонки внезапно стали важнее, чем когда-либо. Вместо того, чтобы время от времени посещать FaceTime во время отпуска, вашим близким и средствам к существованию требуется постоянное общение через Zoom и другие приложения для чата. И это делает привередливую веб-камеру вдвойне неприятной. Мы здесь, чтобы помочь вам в устранении неполадок.


Убедитесь, что звук не отключен, а видео включено

Начнем с кажущейся очевидной, но распространенной проблемы.Некоторые собрания могут автоматически отключать звук или видео, когда вы входите, или вы могли случайно щелкнуть не то место. Найдите значок камеры и / или микрофона в программе чата и нажмите на них, чтобы узнать, отключили ли вы тот или иной звук. Это кажется простым, но его легко упустить.

Аналогичным образом, если у вас есть слайдер веб-камеры или кусок ленты, закрывающий объектив из соображений конфиденциальности, убедитесь, что вы открыли или удалили его. В противном случае ваши коллеги просто увидят черный экран там, где должно быть ваше лицо.Стыдно, сколько времени я потратил на устранение неполадок, прежде чем сообразил, что забыл снять ленту с веб-камеры.


Проверьте, что оба устройства выбраны в вашем чате

Иногда ваша программа видеочата видит несколько устройств и выбирает неправильное для аудио или видео. Например, у меня Zoom пытался направить звук через мой монитор HDMI, а не через динамики, что не позволяло мне слышать кого-либо во время разговора.

Откройте настройки видеочата и убедитесь, что для вашей веб-камеры, аудиовхода (например, микрофона) и аудиовыхода (например, наушников или динамиков) выбраны правильные устройства.Если вы не уверены, какое устройство является правильным (иногда они имеют довольно общие названия), попробуйте каждое из них, пока не получите работающий сигнал. Он должен помнить правильное устройство в следующий раз, когда вы попытаетесь поговорить в чате.

Это также хороший способ обеспечить высочайшее качество звука для вашего голоса. Тот факт, что к вам подключен USB-микрофон, не означает, что вы его используете, поскольку программы чата могут по-прежнему использовать встроенный микрофон веб-камеры по умолчанию.


Установите драйверы и программное обеспечение для веб-камеры

Если ваша веб-камера не отображается в списке, возможно, Windows не распознает устройство.Щелкните меню «Пуск», введите Диспетчер устройств и нажмите Enter, чтобы просмотреть список оборудования, подключенного к вашему ПК.

Если в разделе Камеры, Устройства обработки изображений или Контроллеры универсальной последовательной шины не отображаются параметры, соответствующие вашей веб-камере, или вы видите что-то с желтым восклицательным знаком, возможно, вам потребуется установить или обновить драйверы для оборудования веб-камеры. .

Даже с установленными общими драйверами Windows мне пришлось установить программное обеспечение для веб-камеры Logitech, чтобы моя веб-камера работала, поэтому перейдите на страницу поддержки производителя, чтобы найти необходимое программное обеспечение.

В Windows и macOS есть настройки конфиденциальности, которые позволяют заблокировать доступ к веб-камере, и, возможно, это мешает вашему видеочату.


Проверьте настройки конфиденциальности

В Windows перейдите в «Настройки »> «Конфиденциальность»> «Камера » и убедитесь, что доступ к камере включен для нужных вам приложений. (Чтобы узнать, какие приложения для ПК разрешены, прокрутите страницу вниз до конца.) Подробнее о конфиденциальности веб-камеры Windows можно узнать здесь.

В macOS перейдите к Системные настройки> Безопасность и конфиденциальность и щелкните замок в нижнем левом углу, чтобы внести изменения.После ввода пароля просмотрите список слева и убедитесь, что вашей программе видеочата разрешен доступ к камере и микрофону. Вы также можете разрешить запись экрана, доступ к файлам и другие разрешения здесь.

Вы также должны проверить те же разрешения в своем браузере. В большинстве браузеров есть собственные настройки конфиденциальности, позволяющие блокировать доступ к камере по всем направлениям или для определенных сайтов. Например, в Chrome вы можете найти эти разрешения в разделе «Настройки »> «Конфиденциальность и безопасность»> «Настройки сайта» .

По умолчанию для камеры и микрофона должно быть установлено значение Спрашивать перед доступом , но если это не так, вы можете изменить это здесь. Если камера заблокирована на определенном сайте (например, в домене Zoom), вы можете исправить это, посетив этот сайт и щелкнув значок замка в адресной строке, чтобы разрешить доступ к камере и микрофону.


Подключите к другому USB-порту или ПК

Еще один совет из основных, но часто игнорируемых файлов: если вы используете USB-веб-камеру или микрофон, убедитесь, что порт USB не неисправен.Подключите камеру к другому USB-порту и посмотрите, поможет ли это. Если он подключен к USB-концентратору, попробуйте вместо этого подключить его непосредственно к компьютеру.

Если у вас есть другой компьютер, попробуйте подключить к нему веб-камеру. Если там не работает, скорее всего, ваша веб-камера сломана или неисправна. Если он работает на другом ПК, значит, проблема где-то на исходном компьютере.


Попробуйте другую веб-камеру или микрофон

Если проблема связана с вашим ПК, попробуйте другую веб-камеру или микрофон, чтобы узнать, является ли проблема общесистемной или специфической для определенной настройки оборудования.Попробуйте подключить гарнитуру из комплекта телефона, чтобы проверить, правильно ли работает микрофон.

Если у вас нет дополнительной веб-камеры USB (у кого она есть?), Вы можете превратить свой телефон, камеру Canon или другие устройства в веб-камеру. Если они работают, а ваша обычная веб-камера — нет, вы можете немного сузить источник проблемы.


Переустановка и перезагрузка

Возможно, вы не помните, но большинство сервисов видеочата — даже в Интернете — требуют установки небольшого вспомогательного приложения при первом использовании.Хотя я не сталкивался с ситуацией, когда переустановка этого программного обеспечения решала бы мою проблему, это стандартный шаг по устранению неполадок, который вы всегда должны предпринимать, чтобы свести к минимуму количество переменных.

Перейдите на веб-сайт программы и загрузите последнюю версию программного обеспечения — например, вы можете вручную загрузить программное обеспечение Zoom со страницы загрузки. Переустановите программу, перезагрузите компьютер и посмотрите, оживает ли он волшебным образом. Никогда не знаешь, какие странные проблемы могут скрываться за ними.


Не повезло? Попробуйте другое устройство или программу чата

За эти годы я преодолел множество проблем с видеочатом, но некоторые решения все еще ускользают от меня.Google Hangouts, например, решает правильно работать только в случайные дни, в то время как мой Chromebook просто не работает, когда дело доходит до передачи звука через мою гарнитуру. Иногда можно сэкономить много времени, признав поражение и используя другую машину.

Если у вас есть возможность попробовать другую программу чата, попробуйте — существует множество отличных бесплатных вариантов. Или, если вы звоните в Zoom по поручению компании, попробуйте позвонить с ноутбука или телефона, а не с компьютера.Даже если это не идеально в качестве долгосрочного решения, оно позволит вам перейти к текущему разговору и потратить время на устранение неполадок позже.

Возможно, ваша веб-камера сломана или неисправна, и вам потребуется обратиться к производителю для замены или, если у вас есть отвертка, починить ее самостоятельно.

Получите наши лучшие истории!

Подпишитесь на Что нового сейчас , чтобы получать наши главные новости на ваш почтовый ящик каждое утро

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки.Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Камера не работает в Messenger во время видеовызова

Если камера не работает в Messenger во время видеовызова, проблема может быть связана либо с приложением, либо с самой камерой. Похоже, многие пользователи Facebook жаловались на эту проблему, говоря, что камера периодически не работает. В результате они могут слышать голоса людей на другой линии, но не могут видеть их лица.

В этом посте я расскажу вам, как исправить ваше устройство Android, камера которого не работает должным образом при использовании Messenger. Мы постараемся изучить каждую возможность и исключить их одну за другой, пока не определим причину и, надеюсь, сможем исправить настоящую проблему. Если у вас возникла подобная проблема, продолжайте читать, мы можем помочь.

Камера не работает в Messenger во время видеозвонка

Для решения этой проблемы вам нужно всего лишь выполнить несколько процедур по устранению неполадок, и не беспокойтесь, они довольно просты и безопасны.

  1. Принудительно перезагрузите телефон

    Прежде всего, убедитесь, что эта проблема не связана с незначительным сбоем в системе. Вот почему вам нужно сначала выполнить принудительный перезапуск, чтобы обновить память телефона и перезагрузить все приложения и службы.

    1. Для этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу включения в течение 10 секунд. Это заставит ваш телефон выключиться и снова включиться.
    2. Когда появится логотип, отпустите обе клавиши и дождитесь завершения перезагрузки устройства.

    После этого откройте Messenger и посмотрите, работает ли теперь камера. Если по-прежнему нет, переходите к следующему решению.

  2. Проверьте разрешения

    Когда приложение, такое как Messenger, пытается использовать камеру, чаще всего вам будет предложено об этом, и вы выберете, разрешить или запретить это. Однако бывают случаи, когда подсказка не появляется просто так. Вот почему, прежде чем мы продолжим, лучше всего проверить разрешения приложения.

    1. Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть панель приложений.
    2. Перейдите на экран, на котором находится приложение Messenger.
    3. Нажмите и удерживайте его значок, пока не отобразятся параметры.
    4. Нажмите Информация о приложении.
    5. Прокрутите вниз, найдите «Разрешения» и нажмите на него.
    6. На следующем экране будут показаны службы, к которым приложению разрешен доступ.
    7. Внесите необходимые изменения и попробуйте снова использовать Messenger.

    Убедившись, что приложению разрешено использовать камеру, но оно не работает во время видеозвонков, перейдите к следующему решению.

  3. Проверьте камеру

    Для этой процедуры все, что вам нужно сделать, это проверить, работает ли камера сама по себе. Нам просто нужно исключить возможность того, что проблема в камере вашего телефона.

    Для этого запустите камеру и попробуйте сделать снимки или записать короткие видеоролики. Если камера работает правильно, переходите к следующему решению.

  4. Очистить кэш и данные Messenger

    Выполнение этого сброса приложения.Это очень эффективное решение проблем с приложениями, и на данный момент мы уже можем предположить, что проблема связана с самим Messenger. Поэтому попробуйте выполнить следующие действия, чтобы очистить кэш и данные:

    1. Перейдите на экран, где находится значок Messenger.
    2. Нажмите и удерживайте значок Messenger, пока не отобразятся параметры.
    3. Нажмите Информация о приложении.
    4. Коснитесь Хранение.
    5. Нажмите Очистить кеш.
    6. Теперь нажмите «Очистить данные» и нажмите «ОК» для подтверждения.

    После сброса настроек приложения откройте его и попробуйте проверить, работает ли камера.

  5. Удалите Messenger и переустановите его

    После выполнения предыдущих процедур, а камера по-прежнему не работает в Messenger, пора удалить приложение и переустановить его. При его удалении будут удалены все его файлы и данные, которые могли быть повреждены, а установка новой копии из Play Store гарантирует, что вы используете последнюю версию.

    1. Проведите вверх от нижней части экрана, чтобы открыть панель приложений.
    2. Перейдите на экран, на котором находится приложение Messenger.
    3. Нажмите и удерживайте его значок, пока не отобразятся параметры.
    4. Нажмите «Удалить» и подтвердите.
    5. После успешного удаления приложения запустите Play Store.
    6. Найдите «Messenger» и коснитесь приложения Messenger.
    7. Нажмите «Установить» и подождите, пока телефон завершит установку приложения.

    Когда дело доходит до подобных проблем, если камера работает правильно сама по себе, переустановка соответствующего приложения всегда может исправить это.

С другой стороны, если проблема не исчезнет после выполнения описанных выше решений, то единственный вариант, который вам остается сделать, — это перезагрузить телефон.Поэтому создайте резервную копию важных файлов и данных, а затем выполните следующие действия:

  1. Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана и затем коснитесь значка «Настройки».
  2. Найдите и коснитесь Общее управление.
  3. Сенсорный сброс.
  4. Нажмите «Сброс заводских данных».
  5. Прокрутите экран вниз и нажмите «Сброс».
  6. При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или графический ключ.
  7. Наконец, нажмите «Удалить все».

После завершения сброса настройте телефон как новое устройство.

Надеюсь, мы смогли помочь. Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал.

Веб-камера не работает? Как починить камеру

Мы действительно удваиваем количество видеозвонков. С ростом удаленной работы видеоконференции, онлайн-презентации и даже видеозвонки с семьей прочно вошли в нашу повседневную жизнь.

К сожалению, сбои в работе веб-камеры по-прежнему остаются одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Итак, используете ли вы Mac или ПК и имеете внутреннюю или внешнюю веб-камеру, это руководство проведет вас через шаги по устранению неполадок и исправлению веб-камеры, чтобы вы могли снова показать свое лицо на экране.

Подождите, а что за внутренняя веб-камера? 🤨

Внутренняя веб-камера — это камера , встроенная в на экране вашего компьютера или ноутбука. Внешняя веб-камера — это камера, подключенная к вашему компьютеру, обычно через USB. Большинство ноутбуков имеют встроенные веб-камеры, тогда как для многих настольных ПК и компьютеров Mac требуются внешние камеры. Вы также можете подключить внешние веб-камеры через Wi-Fi, но, поскольку такая практика встречается гораздо реже, мы не включили их в наше руководство.

Просмотрите все руководство, чтобы получить общие советы, или щелкните одну из ссылок ниже, чтобы получить рекомендации по вашей конкретной настройке.

Должен быть способ лучше!

Недавно мы создали нашу собственную программу для веб-камеры, которая использует прекрасную камеру вашего iPhone для видеозвонков на вашем компьютере. Если вы обнаружите, что приведенные ниже решения не работают для вас или вы хотите улучшить качество своей веб-камеры, почему бы не попробовать Camo? 🤷‍♀️ Это бесплатно.

Использование iPhone в качестве веб-камеры с Camo

Общие стратегии для внутренних веб-камер

Если вы используете камеру, встроенную в ваш ноутбук или компьютер, может быть сложно определить, что на самом деле вызывает проблемы с веб-камерой.

Прежде чем мы углубимся в особенности Windows и Mac, убедитесь, что вы испробовали все следующие варианты:

1. Не позволяйте другим приложениям использовать вашу камеру.

Zoom, Meet, Skype, Teams, Slack, Viber, Spike, WhatsApp, FaceTime, Photobooth — существует , так много различных приложений с возможностями видеоконференцсвязи, и нам часто приходится манипулировать несколькими, чтобы угодить различным людям в нашей жизни. Переключение между разными платформами обычно нормально, но если вы забудете закрыть одну платформу, вы не сможете перейти на другую.

Вот как убедиться, что все ваши другие приложения для видеозвонков закрыты:
На ПК с Windows нажмите Ctrl + Alt + Удалить и откройте диспетчер задач. На вкладке Processes прокрутите все запущенные приложения и закройте все, которые могут использовать вашу камеру.

Диспетчер задач Windows

На Mac удерживайте ⌘ Cmd + , введите «Activity» и выберите Activity Monitor, чтобы открыть. Дважды щелкните все приложения, которые могут использовать вашу камеру, и выберите Выйти во всплывающем окне.

Диспетчер активности macOS смотрит на FaceTime

Если это не работает или вы не знаете, какие приложения используют вашу веб-камеру, вы можете закрыть все запущенные приложения и повторить попытку. Обязательно сначала сохраните свою работу!

2. Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия программного обеспечения (все)

Проверьте программное обеспечение вашего компьютера на наличие общих обновлений. Кроме того, если вы обнаружите, что ваша веб-камера перестала работать после недавнего обновления программного обеспечения, проверьте используемое приложение, чтобы узнать, требуется ли обновление программного обеспечения для работы с вашей текущей ОС.Возможно, вам придется переустановить приложение, чтобы обновить программное обеспечение. Вы также можете обновить драйвер веб-камеры (подробнее об этом ниже).

Обновление приложений в macOS

3. Перезагрузите компьютер

Старый, но старый. Иногда вашему компьютеру просто требуется перезагрузка, чтобы все снова заработало.

Ремонт внутренних веб-камер Mac

Внутренние веб-камеры на Mac (часто называемые камерой FaceTime) содержат дополнительную сложность, поскольку для Mac нет приложения для настройки камеры по умолчанию.Таким образом, настройки вашей камеры настраиваются по-разному в каждом из ваших индивидуальных приложений.

Настройки веб-камеры в Meet и Zoom

Сообщение об ошибке: «Нет подключенной камеры» - как это может быть?

Если указанное выше сообщение об ошибке появляется, но вы используете внутреннюю камеру Mac, вас простят за предположение, что это вызвано аппаратной проблемой. К счастью, это случается нечасто. Прежде чем отправлять Mac в ремонт, попробуйте следующие решения.

Принудительно закрыть все видеоприложения

Если у вас нет времени или желания перезагрузить компьютер, попробуйте выполнить принудительный выход.Большинство пользователей считают, что это позволяет быстро решить проблемы с их веб-камерой. Перед тем как сделать это, обязательно сохраните все открытые проекты.

  1. Закройте все открытые приложения, которые могут попытаться использовать камеру FaceTime на мониторе активности .
  2. Удерживайте ⌘ Cmd + , введите «Term», чтобы открыть Терминал .
  3. Скопируйте и вставьте следующее в терминал sudo killall VDCAssistant , затем нажмите Введите .
  4. На этом этапе вам может потребоваться ввести пароль администратора.
  5. Перезапустите приложение для видеозвонков.

Принудительный выход из приложения в Терминале

Сбросьте настройки контроллера управления системой (SMC)

Сброс SMC Mac может помочь, если у вас возникли проблемы с различными функциями, включая проблемы с питанием, зарядкой, вентиляторами и камерой. Метод сброса SMC вашего Mac зависит от типа используемого Mac.

Для сброса SMC на Macbook с чипом безопасности Apple T2:

  1. Выключите Mac.
  2. На клавиатуре удерживайте следующие клавиши в течение семи секунд (это может включить Mac):
    ⌘ Cmd + ⌥ Опция + ⇧ Shift .
  3. Удерживая три кнопки, удерживайте кнопку питания. Продолжайте удерживать все 4 клавиши в течение 7 секунд. Если ваш Mac включен, он теперь выключится, когда вы будете удерживать клавиши.
  4. Подождите пару секунд, затем снова включите Mac.

Для сброса SMC на настольных компьютерах Mac:

  1. Выключите Mac.
  2. Отключите кабель питания, подождите 15 секунд, затем снова подключите его.
  3. Подождите пять секунд, затем включите Mac.

Для сброса SMC на всех других компьютерах Mac 2010 года выпуска или новее:

  1. Выключите Mac.
  2. Удерживайте ⌘ Cmd + ⌥ Опция + ⇧ Shift .
  3. Продолжая удерживать эти три клавиши, одновременно удерживайте кнопку питания. Удерживайте все четыре клавиши в течение десяти секунд.
  4. Включите ваш Mac.

Проверить на наличие физических повреждений.

Физические повреждения чаще возникают на macbook, чем на настольном компьютере, из-за общего износа, вызванного его транспортировкой. Если у вас под рукой есть внешняя веб-камера, попробуйте использовать ее (помните, что если у вас есть iPhone, вы можете загрузить Camo, наше бесплатное приложение для использования вашего iPhone в качестве веб-камеры. 💁‍♀️).

Исправление внутренних веб-камер Windows

Запустите «Средство устранения неполадок оборудования»

Во-первых, давайте выясним, видна ли ваша встроенная камера вашему компьютеру.Для этого:

  1. Нажмите «Пуск», затем введите устройство в строку поиска, чтобы открыть диспетчер устройств . Возможно, вам потребуется ввести свой пароль или предоставить подтверждение администратора.
  2. В диспетчере устройств найдите свою веб-камеру. Он может храниться в различных местах, включая Устройства обработки изображений и Другие устройства . На скриншоте ниже мы используем внешнюю веб-камеру.

Драйвер веб-камеры, отображаемый в диспетчере устройств Windows

.

  1. Если вы видите свою веб-камеру в списке, дважды щелкните по ней.Если он открывается и работает, ваша проблема, скорее всего, вызвана проблемой с разрешениями или проблемой с вашим видео-приложением. Подробнее об этом ниже.
  2. Если вы видите свою веб-камеру в списке, но она по-прежнему не работает, попробуйте обновить драйвер.

Обновите драйвер камеры

  1. Щелкните ⊞ Start , затем введите device в строку поиска, чтобы открыть Device Manager . Возможно, вам потребуется ввести свой пароль или предоставить подтверждение администратора.
  2. Найдите Устройства обработки изображений и разверните, чтобы найти свою камеру.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Обновить программное обеспечение драйвера
  4. Следуйте инструкциям и выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера при появлении запроса.

Обновление драйвера веб-камеры в Windows

  1. Если драйвер не может найти обновление, вы также можете удалить и переустановить драйвер веб-камеры.

Предоставьте приложениям для видеоконференций права доступа к камере

Если ваша камера работает до тех пор, пока вы не приступите к использованию определенного приложения, убедитесь, что у него есть разрешение на доступ к камере.

  1. Для общего доступа перейдите на ⊞ Пуск Настройки Конфиденциальность Камера .
  2. Под Разрешить доступ к камере на этом устройстве выберите Изменить , затем включите Доступ к камере для этого устройства , а также включите Разрешить приложениям доступ к вашему компьютеру .
  3. Чтобы предоставить доступ к камере определенным приложениям, прокрутите вниз до . Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере , и включите приложение для видеоконференцсвязи, которое вы пытаетесь использовать.

Разрешение доступа к камере в Windows

Внешние веб-камеры

Если вы используете внешнюю веб-камеру, которая подключается к компьютеру через USB-порт, первое, что нужно проверить, - это USB-соединение.

Попробуйте переключиться на другой порт USB, и, если у вас есть доступ к другому компьютеру, попробуйте подключить к нему веб-камеру, чтобы убедиться, что с подключением нет проблем. Если другие компьютеры также не могут распознать вашу веб-камеру, возможно, соединение не работает или вам может потребоваться обновить драйвер веб-камеры.

Обновите драйвер камеры

Для обновления драйвера веб-камеры в Windows:

  1. Подключите веб-камеру к компьютеру.
  2. Нажмите «Пуск», затем введите устройство в строке поиска, чтобы открыть диспетчер устройств . Возможно, вам потребуется ввести свой пароль или предоставить подтверждение администратора.
  3. Найдите свою веб-камеру в списке устройств.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Обновить программное обеспечение драйвера
  5. Следуйте инструкциям и выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера при появлении запроса.

Обновление драйвера веб-камеры в Windows

Чтобы обновить драйвер веб-камеры на Mac, вам необходимо перейти на веб-сайт поставщика веб-камеры и проверить наличие обновлений. Вот страницы поддержки веб-камер для Microsoft LifeCam и Logitech.

Надеемся, эта статья помогла. Если проблемы с веб-камерой по-прежнему возникают, ознакомьтесь с нашим руководством по импровизации веб-камеры.

Мое видео / камера не работает - справочный центр Zoom

Обзор

Если ваша камера не отображается в настройках приложения Zoom или выбрана и не показывает видео, эти советы помогут вам в устранении неполадок.

Предварительные требования

  • Настольный клиент Zoom
  • Мобильное приложение Zoom

Если вы еще этого не сделали, проверьте свое видео, чтобы убедиться, что выбрана правильная камера, и настройте параметры видео.

Советы по устранению неполадок в Windows

  1. Убедитесь, что все другие программы, использующие камеру, не используют камеру или закрыты. Сюда могут входить предустановленные приложения камеры, другое программное обеспечение для видеоконференций или веб-сайты, использующие вашу камеру.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Удалите клиент Zoom и переустановите последнюю версию из нашего центра загрузки.
  4. Посетите страницу поддержки и загрузок вашего устройства, чтобы обновить драйвер камеры:

Windows 10 имеет функцию конфиденциальности, которая может заблокировать Zoom от использования камеры, поэтому обязательно проверьте эту функцию и то, как разрешить Zoom доступ к вашей веб-камере.

Советы по устранению неполадок для macOS

  1. Убедитесь, что все другие программы, использующие камеру, не используют камеру или закрыты.Это может включать предустановленные приложения камеры, такие как Photo Booth и Facetime, другое программное обеспечение для видеоконференций или веб-сайты, использующие вашу камеру.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Если камера по-прежнему не работает в Zoom после перезапуска, проверьте, работает ли камера в приложении Mac, например Photo Booth или Facetime.
    • Если он работает в другом месте, удалите клиент Zoom и переустановите последнюю версию из нашего центра загрузки.
    • Если он не работает ни в одном приложении, обратитесь в службу поддержки Apple.

Примечание : Если вы используете Mac OS 10.14 Mojave и по-прежнему испытываете трудности с доступом к камере, проверьте разрешения вашей операционной системы, чтобы убедиться, что Zoom имеет доступ к камере.

Советы по устранению неполадок в Linux

  1. Убедитесь, что все другие программы, использующие камеру, не используют камеру или закрыты. Сюда могут входить предустановленные приложения камеры, другое программное обеспечение для видеоконференций или веб-сайты, использующие вашу камеру.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Если он не работает после перезапуска, удалите клиент Zoom и переустановите последнюю версию из нашего центра загрузки.

Советы по устранению неполадок для устройств Android

Советы по устранению неполадок для устройств iOS

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с камерой, загрузите последнюю версию Zoom из нашего Центра загрузок или обратитесь за помощью в службу поддержки Zoom.

Моя камера не работает в Teams

Примечание. Microsoft Teams не будет поддерживать Internet Explorer 11 с 30 ноября 2020 г.Учить больше. Обратите внимание, что Internet Explorer 11 останется поддерживаемым браузером. Internet Explorer 11 является компонентом операционной системы Windows и следует политике жизненного цикла продукта, на котором он установлен.

Если у вас возникли проблемы с камерой в Microsoft Teams, у нас есть несколько советов, которые помогут вам вернуться в нужное русло.

Совет: Пользователи Windows 10 также могут перейти сюда для получения дополнительных сведений об устранении распространенных проблем с камерой.

Проверить обновления

Убедитесь, что у вас установлено последнее обновление Windows или Mac OS и приложение Teams версии .

Чтобы проверить наличие обновлений в Teams, перейдите к своему изображению профиля в правом верхнем углу приложения Teams и выберите Проверить обновления . Обновления устанавливаются в фоновом режиме, если они доступны.

Примечание. Для устранения неполадок с командами в инфраструктурах виртуальных рабочих столов (VDI) обратитесь к своему ИТ-администратору или перейдите сюда для получения дополнительных сведений.

Проверьте, используется ли ваша камера

Чтобы убедиться, что вы можете использовать камеру в Teams:

  • Закройте все остальные приложения , которые могут использовать вашу камеру (например, Skype или FaceTime).

  • Если вы используете внешнюю камеру, попробуйте отсоединить ее от и снова подключить.

  • Часто можно сэкономить время и усилия, перезапустив устройство .

Сделайте пробный звонок

Чтобы сделать тестовый звонок, выберите изображения своего профиля в правом верхнем углу Teams, затем выберите Настройки > Устройства . Затем выберите Сделайте тестовый вызов в разделе Аудиоустройства .

Во время тестового звонка вы увидите, как работают ваш микрофон, динамик и камера. Следуйте инструкциям Test Call Bot и запишите короткое сообщение. Сообщение будет воспроизведено для вас.После этого вы получите сводку тестового звонка, и вы сможете перейти в настройки своего устройства, чтобы внести изменения.

Примечания:

  • Функция тестового вызова пока доступна только на английском языке. Скоро появятся дополнительные языки.

  • Мы удалим вашу тестовую запись сразу после звонка. Он не будет сохранен или использован Microsoft.

  • Функция тестового вызова в настоящее время недоступна для Teams в Интернете.

Устранение неполадок в Windows

Если у вас все еще возникают проблемы с камерой, попробуйте еще несколько решений:

Проверьте разрешения вашего приложения

Возможно, вам потребуется изменить одно из разрешений для устройства . Вот как это проверить:

  1. Открыть Настройки

  2. В разделе Конфиденциальность выберите Камера

  3. Убедитесь, что параметр Доступ к камере для этого устройства включен Вкл.

  4. Закройте все приложения и перезагрузите устройство

Проверьте свои драйверы

Если ваша камера не работает в Windows 10 (или если вы используете внешнюю веб-камеру), это может быть проблема с вашими драйверами.Здесь вы найдете пошаговые инструкции по проверке драйверов Windows.

Устранение неполадок в Mac OS

Если у вас все еще возникают проблемы с камерой, попробуйте другое решение:

Проверьте разрешения вашего приложения

Возможно, вам потребуется изменить одно из разрешений для устройства .

  1. Открыть Системные настройки

  2. Выбрать Безопасность и конфиденциальность

  3. В разделе Конфиденциальность выберите Камера слева

  4. Убедитесь, что выбран Microsoft Teams

  5. Закройте все приложения и перезагрузите устройство

Примечание: Эти настройки применимы только к Mac OS 10.14 и выше.

Устранение неполадок для команд в Интернете

Если вы используете Teams в Интернете, вот что вы можете сделать, чтобы убедиться, что ваша камера и микрофон настроены правильно:

Проверьте настройки браузера

Важно проверить разрешения и настройки вашего браузера. Возможно, вам потребуется «разрешить» работу камеры и / или микрофона в Teams.

Примечание. Microsoft Teams в Интернете в настоящее время поддерживается в Chrome, Edge, Firefox и Internet Explorer 11.

Независимо от того, используете ли вы Chrome или другие браузеры (например, Microsoft Edge или Firefox), вы можете начать с Параметры (или Параметры ), а затем найти камеру и микрофон.

Например, в Chrome:

  1. Перейдите к настройкам > Конфиденциальность и безопасность > Настройки сайта > Просмотр разрешений и данных, хранящихся на сайтах .

  2. Отсюда введите «team.microsoft.com» в поле Search .

  3. Откройте группу «Microsoft.com», прокрутите вниз, найдите «team.microsoft.com» и выберите его.

  4. Здесь установите камеру и микрофон на Разрешите доступ к этим устройствам.

Как исправить неработающую камеру в Microsoft Teams

Если вы используете Microsoft Teams в Windows 10, а камера не работает, не паникуйте, у вас есть несколько способов решить эту проблему.Хотя приложение является отличной платформой для общения в чате и видео, совместной работы и обмена файлами в режиме реального времени, это не идеальная система, и иногда вы можете столкнуться с проблемами, которые могут негативно повлиять на взаимодействие с пользователем.

Например, часто пользователи могут внезапно обнаруживать, что Microsoft Teams не может обнаружить камеру или камера будет работать, но не будет доступна для надстроек, что делает невозможным присоединение к видеоконференции. Если вы не можете использовать встроенную или USB-камеру с Teams, в Windows 10 вы можете попробовать различные шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

VPN-предложения: пожизненная лицензия за 16 долларов, ежемесячные планы за 1 доллар и более

В этом руководстве по Windows 10 мы рассмотрим несколько наборов инструкций по устранению неполадок и устранению проблем с камерой в Microsoft Teams.

Как исправить камеру Команды, настроив параметры

Хотя вы должны иметь возможность использовать камеру в Teams без дополнительной настройки, иногда причина, по которой вы не можете начать видеозвонок, может быть связана с настройками устройства в приложении.

Чтобы правильно настроить параметры камеры в Microsoft Teams, выполните следующие действия:

  1. Открыть Microsoft Teams .
  2. Щелкните меню Профиль в правом верхнем углу.
  3. Выберите параметр Настройки .

    Источник: Windows Central

  4. Щелкните Устройства .
  5. В разделе «Камера» используйте раскрывающееся меню и выберите камеру.

    Источник: Windows Central

  6. Подтвердите с помощью предварительного просмотра, что камера работает

Выполнив эти шаги, вы можете попробовать сделать тестовый звонок или попытаться позвонить кому-нибудь из ваших контактов, чтобы проверить, работает ли камера.

Как исправить камеру в Teams, отключив дополнительные устройства

Если приложение не может обнаружить внешнюю камеру, перед тем, как приступить к более сложным действиям по устранению неполадок, попробуйте отключить и снова подключить периферийное устройство.

Если у вас есть устройство с несколькими веб-камерами (например, Surface Book 2 с передней и задней камерой, и вы даже подключаете третью внешнюю веб-камеру с помощью USB-кабеля), попробуйте отключить USB-камеру, чтобы узнать, могут ли Microsoft Teams использовать встроенная камера.Если это сработает, возможно, решением будет использование встроенного видеоустройства.

Если вам необходимо использовать USB-камеру из-за ее функций или лучшего качества, вы можете отключить встроенные устройства с помощью диспетчера устройств. Однако учтите, что пока периферийные устройства отключены, вы не сможете их использовать.

Чтобы отключить дополнительные камеры в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Начать .
  2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните Устройства обработки изображений , Камеры или Ветвь Звуковые, видео и игровые контроллеры.
  4. Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите параметр Отключить устройство .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов вы можете протестировать приложение, чтобы убедиться, что камера, которую вы хотите использовать, работает.

В любое время вы можете отменить изменения, используя те же инструкции, но на шаге № .4 , обязательно выберите опцию Включить устройство .

Если это проблема с оборудованием и вы ищете замену, мы рекомендуем веб-камеру Logitech BRIO, поскольку она поддерживает видео 4K и поддерживает Windows Hello в Windows 10.

Как исправить камеру в Teams, включив настройки конфиденциальности

В Windows 10 одна из основных причин, по которой приложение Teams не может обнаружить камеру, заключается в том, что у него нет разрешения на доступ к ней.

Разрешить камеру

Чтобы разрешить Microsoft Teams доступ к камере в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Конфиденциальность .
  3. Щелкните Camera .
  4. В разделе «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» нажмите кнопку Изменить .

    Источник: Windows Central

  5. Включите Доступ к камере для этого устройства. Переключатель .
  6. Включите Переключатель «Разрешить приложениям доступ к камере» .
  7. Включите Разрешить настольным приложениям доступ к камере тумблер.

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов камера должна быть доступна для Microsoft Teams.

Разрешить микрофон

Если вы используете веб-камеру со встроенным микрофоном, вы также можете разрешить приложению доступ к аудиоустройству.

Чтобы разрешить Microsoft Teams доступ к микрофону, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Конфиденциальность .
  3. Щелкните значок Микрофон .
  4. В разделе «Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве» нажмите кнопку Изменить .

    Источник: Windows Central

  5. Включите Доступ к микрофону для этого устройства. Переключатель .
  6. Включите Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону. Переключатель секции .
  7. Включите Разрешить настольным приложениям доступ к микрофону тумблер.

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов приложение для совместной работы должно иметь доступ к микрофону и веб-камере, подключенным к вашему устройству, и использовать их.

Разрешить камеру через антивирус

Сторонние решения безопасности, такие как антивирус, также могут блокировать доступ приложений к камере.

Например, если вы используете Kaspersky, вам может потребоваться выполнить следующие действия, чтобы разрешить Teams доступ к камере:

  1. Открыть Kaspersky .
  2. Щелкните Защита конфиденциальности .

    Источник: Windows Central

  3. Выключите тумблер Webcam Protection .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов теперь вы сможете использовать камеру и встроенный микрофон с Microsoft Teams.

Если у вас другое решение безопасности, вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки поставщика для получения конкретных сведений о том, как разрешить приложениям доступ к камере.

Как исправить камеру в Teams, разрешив приложениям доступ к мультимедиа

Если проблема в одном из надстроек Microsoft Teams, которое не может получить доступ к камере, вероятно, потому, что у него нет соответствующих разрешений.

Чтобы разрешить приложениям во вкладках доступ к вашему устройству, выполните следующие действия:

  1. Открыть Microsoft Teams .
  2. Щелкните меню Профиль в правом верхнем углу.
  3. Щелкните параметр Настройки .

    Источник: Windows Central

  4. Щелкните Разрешения .
  5. Включите тумблер Media .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов надстройка Microsoft Teams должна теперь иметь доступ к камере устройства.

Как исправить камеру в Teams, обновив приложение

Вы также можете проверить наличие обновлений, чтобы убедиться, что установлена ​​последняя версия Microsoft Teams, которая может решить проблему с камерой.

Чтобы проверить наличие обновлений в Microsoft Teams, выполните следующие действия:

  1. Открыть Microsoft Teams .
  2. Щелкните меню Профиль в правом верхнем углу.
  3. Щелкните опцию Проверить наличие обновлений .

    Источник: Windows Central

    Краткое примечание: Если доступно обновление, оно загрузится и установится автоматически.

  4. Закройте приложение Teams .
  5. Снова откройте приложение Teams .

После выполнения этих шагов в настройках Teams на странице «Устройства» убедитесь, что камера работает.Вы также можете нажать кнопку Сделать тестовый вызов , чтобы убедиться, что все работает правильно.

Как исправить камеру в Teams путем переустановки приложения

Если последнее обновление для приложения не устранило проблему, вы также можете попробовать переустановить его, чтобы решить проблему с камерой.

Удалить команды

Чтобы удалить Microsoft Teams в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Настройки .
  2. Щелкните Приложения .
  3. Щелкните Приложения и функции .
  4. Выберите приложение Microsoft Teams .
  5. Нажмите кнопку Удалить .

    Источник: Windows Central

  6. Нажмите кнопку Удалить еще раз.

После выполнения этих шагов вам нужно будет снова загрузить и установить приложение.

Команды установки

Чтобы установить Microsoft Teams, выполните следующие действия:

  1. Откройте страницу Microsoft Teams .
  2. Нажмите кнопку Download Teams посередине страницы.

    Источник: Windows Central

  3. Дважды щелкните файл, чтобы запустить установщик.

После выполнения этих шагов камера должна начать работать с приложением для совместной работы.

Как исправить камеру в Teams, обновив драйвер

Если вы по-прежнему не можете заставить камеру работать с приложением Teams, это может быть проблема с драйвером камеры, и обновление, переустановка или откат драйвера до предыдущей версии могут помочь решить проблему.

Чтобы обновить драйвер и сделать веб-камеру доступной в Teams, выполните следующие действия:

  1. Открыть Начать .
  2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните Устройства обработки изображений , Камеры или Ветвь Звуковые, видео и игровые контроллеры.
  4. Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите опцию Обновить драйвер .

    Источник: Windows Central

  5. Нажмите кнопку Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов Диспетчер устройств автоматически установит пакет, если доступно более новое обновление.

Если нет более новой версии драйвера, вам может потребоваться посетить веб-сайт поддержки производителя, чтобы загрузить самую последнюю версию драйвера, следуя их инструкциям.

Переустановите драйвер камеры

Если камера перестает работать из-за проблем с конфигурацией или поврежден драйвер, переустановка периферийного устройства с помощью диспетчера устройств может решить проблему.

Чтобы удалить и установить драйвер камеры в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Начать .
  2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните Устройства обработки изображений , Камеры или Ветвь Звуковые, видео и игровые контроллеры.
  4. Щелкните веб-камеру правой кнопкой мыши и выберите параметр Удалить драйвер .

    Источник: Windows Central

  5. Нажмите кнопку Удалить .

    Источник: Windows Central

    Совет: Вы также можете выбрать Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства , чтобы система повторно загрузила драйвер камеры из Центра обновления Windows. Однако, если драйвер не указан в Центре обновления Windows, вам необходимо загрузить контроллеры с веб-сайта поддержки производителя.

  6. Щелкните Действия .
  7. Щелкните опцию Сканировать на предмет изменений оборудования .

    Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов попробуйте использовать камеру с Microsoft Teams, и она должна работать должным образом.

Драйвер камеры отката

Иногда обновления драйверов могут содержать ошибки или проблемы совместимости. Если веб-камера работала до недавнего обновления драйвера, откат к предыдущей версии может решить проблему с Microsoft Teams.

Чтобы вернуться к предыдущей версии драйвера камеры в Windows 10, выполните следующие действия:

  1. Открыть Начать .
  2. Найдите Диспетчер устройств и щелкните верхний результат, чтобы открыть приложение.
  3. Разверните Устройства обработки изображений , Камеры или Ветвь Звуковые, видео и игровые контроллеры.
  4. Щелкните камеру правой кнопкой мыши и выберите параметр Свойства .

    Источник: Windows Central

  5. Щелкните вкладку Driver .
  6. Нажмите кнопку Откат драйвера .

    Источник: Windows Central

    Совет: Если параметр неактивен, резервная копия предыдущей версии драйвера недоступна. В этом случае откат версии драйвера невозможен.

  7. Выберите одну из причин отката.
  8. Нажмите кнопку Да .

    Источник: Windows Central

  9. Нажмите кнопку Да еще раз.
  10. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов Microsoft Teams сможет снова обнаружить веб-камеру, используя старую версию драйвера.

Как исправить камеру Teams с помощью веб-версии

В качестве альтернативы, если кажется, что проблема не решена, вместо использования приложения вы можете присоединиться к видеоконференции с помощью веб-версии Microsoft Teams, если вам нужно продолжить собрание.

Чтобы начать собрание с Teams в Интернете, выполните следующие действия:

  1. Открыть Microsoft Teams web.
  2. Войдите, используя свои учетные данные.
  3. Щелкните значок Использовать веб-приложение вместо варианта .

    Источник: Windows Central

  4. Щелкните Чат .
  5. Нажмите кнопку Видеовызов в правом верхнем углу.
  6. Нажмите кнопку Разрешить в уведомлении, чтобы разрешить браузеру доступ к камере.

После выполнения этих шагов вы теперь сможете использовать Microsoft Teams с камерой, подключенной к вашему устройству.

Если проблема не исчезла, возможно, проблема в камере.

Дополнительные ресурсы по Windows 10

Дополнительные полезные статьи, статьи и ответы на распространенные вопросы о Windows 10 см. На следующих ресурсах:

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Учить больше.

Просто бизнес

Вот почему AMD изо всех сил пытается прорваться к производителям ПК.

AMD увеличивает свое присутствие в ноутбуках, но все еще борется с Intel, несмотря на высокую производительность ядра.Это не заговор; просто Intel делает больше для OEM-производителей, чем AMD, как это было продемонстрировано на этой неделе с Samsung.

Камера не работает в Windows 10

Разрешите приложениям

Если вы недавно обновили Windows 10, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В более новых версиях Windows 10 у некоторых приложений нет доступа к камере по умолчанию.

Чтобы разрешить устройству доступ к камере, выберите Start , затем выберите Settings > Privacy > Camera Разрешить доступ к камере на этом устройстве , если Доступ к камере для этого устройства отключен, выберите Изменить и включите Доступ к камере для этого устройства .

Разрешить доступ к камере на этом устройстве

Примечание: Если доступ к камере для устройства отключен и вы не можете выбрать Изменить , вам понадобится администратор устройства, чтобы включить для вас доступ к камере.

Прежде чем какое-либо приложение сможет получить доступ к вашей камере, убедитесь, что доступ к камере включен для приложений в вашей учетной записи. Убедитесь, что Разрешить приложениям доступ к вашей камере включен.

После разрешения доступа к камере перейдите к . Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере , и включите доступ к камере для нужных приложений. В этом списке будут отображаться только приложения, установленные из Microsoft Store.

Если вы установили приложение из Интернета, с диска, USB-накопителя или ваш ИТ-администратор установил приложение для вас, это может быть не приложение Microsoft Store.Чтобы проверить, перейдите к Разрешите настольным приложениям доступ к вашей камере и убедитесь, что она включена. Многие приложения для видеоконференций, такие как Microsoft Teams, являются настольными приложениями, для которых необходимо включить этот параметр.

Чтобы узнать, как настроить параметры конфиденциальности камеры в Windows 10, перейдите на эту страницу сообщества Windows (на английском языке).

Проверьте антивирусное программное обеспечение

В настройках антивирусного программного обеспечения найдите настройки, которые блокируют доступ к камере или разрешение на ее использование.Чтобы получить помощь, посетите веб-сайт производителя антивирусного программного обеспечения.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *